So funktioniert die Zusammenarbeit mit expandeo

Sie besuchen uns zum ersten Mal und möchten wissen, wie genau die Bestellung unserer Dienstleistungen funktioniert? Dann finden Sie hier kurz und knapp das Wichtigste zusammengefasst:

Registrieren Sie sich bei uns, suchen und finden Sie die gewünschte Leistung (über die Navigation oder Suchmaske oben) und bestellen Sie diese mit wenigen Klicks. Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und ggf. der Terminierung des Beratungsgesprächs. Bei umfangreicheren Aufträgen, etwa der Erstellung eines Webshops oder Erklärvideos, wird sich nach Ihrer Order kurzfristig ein Mitarbeiter zwecks Abstimmung des Projektablaufs bei Ihnen melden.

 

Warum liegen die Preise bei expandeo deutlich unter denen von Beratungsfirmen und Agenturen?

Im Beratungsbereich zahlen Sie bei uns ausschließlich Leistungen nach tatsächlich entstandenem Zeitaufwand, d. h. keine Tagessätze, keine Reise- und Hotelkosten. Hierdurch erzielen wir deutliche Einsparungen gegenüber „analogen“ Wettbewerbern, die wir direkt an Sie weitergeben.

Im Bereich der Web-Lösungen liegen Agentur-Stundensätze in Deutschland inzwischen häufig bei über 100 Euro netto. Durch internationale Kooperationen ist es uns möglich, günstiger am Markt zu agieren – ohne Qualitätseinbußen für Sie!

 

Schweigepflicht & Sicherheit

Verlassen Sie sich sowohl bei uns als auch möglichen externen Partnern (z. B. Rechtsanwälten oder Steuerberatern) auf äußerste Diskretion. Im Rahmen eines Auftrags bzw. Mandats gelangen vertrauliche Informationen grundsätzlich nicht an unberechtigte Dritte (das schließt selbstverständlich auch Auskunfteien wie die Schufa oder Creditreform ein).

Einzig für die Abwicklung eines Auftrags benötigte allgemeine Informationen und Datensätze, etwa für die Zahlungsabwicklung über einen von Ihnen gewählten externen Payment Provider werden in notwendigem Umfang weitergeleitet.

Durch die SSL-Verschlüsselung (dies erkennen Sie am entsprechenden Hinweis links oben in Ihrer Browserzeile) ist die Übertragung Ihrer Daten auf expandeo.de sicher und vor dem Zugriff Dritter geschützt.

 

Zahlungsweisen

Gerne bieten wir Ihnen unterschiedliche Zahlweisen für die komfortable Begleichung unserer Rechnung an. Nähere Hinweise dazu finden Sie in der Bestellroutine sowie unserer Datenschutzerklärung. Falls Sie die Überweisung direkt an uns vornehmen möchten, so genügt hierfür ein kurzer Hinweis vorab.

 

Unzufrieden? Unser Umgang mit Reklamationen

Ihre Zufriedenheit steht bei uns als serviceorientiertem Unternehmen ganz vorne. Beachten Sie aber bitte grundsätzlich die detaillierten Leistungsbeschreibungen auf unseren Bestellseiten, damit es zu keiner Abweichung zwischen Ihrer Erwartung und der tatsächlich erbrachten Leistung kommen kann. Falls Sie sich unsicher sein sollten, ob das angebotene Paket Ihren Bedarfsrahmen abdeckt, können Sie gern auch vor dem Bestellen unseren Support kontaktieren.

Sollte dennoch einmal Grund zur Unzufriedenheit bestehen, so senden Sie uns einfach eine Mail mit der Schilderung des Sachverhalts sowie der Auftragsnummer an die info@expandeo.de – vielen Dank!